I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito
improntebimbi.it e gli acquisti effettuati online presso
Impronte Bimbi, nome commerciale di Impronte S.r.l.s..
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato
i presenti Termini e condizioni.
1. Ambito di applicazione
Il sito improntebimbi.it è destinato alla vendita online di prodotti per bambini, tra cui
scarpe, accessori, giochi, libri e articoli educativi.
Le vendite effettuate tramite il sito sono rivolte esclusivamente a
consumatori finali, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei
all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Al momento il negozio online vende e spedisce esclusivamente in Italia.
2. Uso del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme ai presenti
Termini e condizioni.
Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente, abusive o tali da
compromettere il corretto funzionamento del servizio, la sicurezza dei dati o i diritti di
Impronte Bimbi, di altri clienti o di terzi.
3. Account cliente
Il cliente può effettuare acquisti attraverso le modalità disponibili sul sito. Qualora venga
creato un account cliente, il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della
riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Impronte Bimbi non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti dall’inserimento di dati
errati, incompleti o non aggiornati da parte del cliente.
4. Prodotti, descrizioni e immagini
Impronte Bimbi cura con attenzione le descrizioni, le immagini e le informazioni presenti nelle
schede prodotto, con l’obiettivo di offrire al cliente indicazioni chiare e utili alla scelta.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, dettagli, proporzioni e resa visiva
possono variare in base al dispositivo utilizzato, alla luce fotografica o ad aggiornamenti del
prodotto da parte del produttore.
Le informazioni relative a materiali, taglie, caratteristiche tecniche, disponibilità e varianti
sono aggiornate con la massima cura possibile. Tuttavia, possono verificarsi errori, omissioni,
aggiornamenti non immediati o disallineamenti temporanei tra disponibilità online e disponibilità
effettiva.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare nel tempo e non costituisce garanzia
assoluta di evasione dell’ordine.
Se un prodotto ordinato non fosse disponibile per errore tecnico, disallineamento di magazzino,
aggiornamento non ancora registrato dal sistema o altra causa non prevedibile, Impronte Bimbi
informerà il cliente e procederà al rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile,
secondo quanto previsto dalla
Policy Resi e Rimborsi.
In caso di ordine composto da più prodotti, Impronte Bimbi potrà procedere al rimborso del solo
prodotto non disponibile, salvo diverse esigenze operative comunicate al cliente.
6. Prezzi, IVA e promozioni
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e si intendono
IVA inclusa.
I costi di spedizione, quando previsti, sono indicati separatamente e calcolati prima della
conferma dell’ordine, secondo le modalità riportate nella
Policy di spedizione.
I prezzi, le promozioni e le disponibilità presenti online possono differire da quelli applicati
nel punto vendita fisico, salvo diversa indicazione.
Impronte Bimbi si riserva il diritto di correggere eventuali errori evidenti di prezzo,
descrizione, disponibilità, promozione o costo di spedizione. Qualora l’errore incida su un
ordine già inviato, il cliente verrà informato e, se necessario, l’ordine potrà essere annullato
con rimborso dell’importo pagato.
7. Codici sconto, promozioni, buoni e gift card
Codici sconto, promozioni, buoni e gift card possono essere soggetti a condizioni specifiche,
indicate di volta in volta sul sito, nel checkout, nella scheda prodotto, nelle pagine di
collezione, in homepage, in banner, comunicazioni promozionali, newsletter o in qualsiasi altra
sezione del sito collegata all’iniziativa.
Salvo diversa indicazione, codici sconto, promozioni, buoni e gift card:
- sono utilizzabili esclusivamente su improntebimbi.it;
- non sono cumulabili tra loro;
- non sono convertibili in denaro;
- possono essere soggetti a limiti temporali, soglie minime d’acquisto, prodotti esclusi o altre condizioni specifiche;
- devono essere utilizzati nel rispetto delle condizioni indicate al momento dell’emissione o della promozione.
In caso di reso o rimborso, l’importo rimborsato terrà conto dello sconto, del buono, della
gift card o della promozione effettivamente applicata all’ordine.
Impronte Bimbi si riserva il diritto di sospendere, annullare o non riconoscere codici sconto,
promozioni, buoni o gift card in caso di uso improprio, errore tecnico, abuso, frode o utilizzo
contrario alle condizioni previste.
8. Invio dell’ordine e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello,
inserisce i dati richiesti e completa la procedura di checkout.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere i dati
inseriti, inclusi prodotti selezionati, quantità, indirizzo di spedizione, dati di contatto e
metodo di pagamento.
L’invio dell’ordine tramite il checkout costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma automatica di ricezione all’indirizzo
email indicato.
L’evasione dell’ordine è subordinata alla verifica del pagamento, della disponibilità dei prodotti,
della correttezza dei dati inseriti e dell’assenza di errori evidenti relativi a prezzo,
disponibilità, spedizione o altre condizioni essenziali dell’acquisto.
Impronte Bimbi si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei casi previsti
dai presenti Termini, tra cui indisponibilità del prodotto, errore tecnico, dati incompleti o
non corretti, pagamento non autorizzato, sospetto uso fraudolento del sito o impossibilità di
consegna all’indirizzo indicato.
9. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi disponibili nel checkout al momento
dell’acquisto.
I metodi di pagamento disponibili possono variare nel tempo e possono essere gestiti tramite
piattaforme o servizi terzi. L’ordine viene preso in carico dopo la corretta autorizzazione o
ricezione del pagamento.
Impronte Bimbi non conserva direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento del cliente,
che vengono gestiti dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo i rispettivi standard
di sicurezza e informative.
10. Fatturazione
Il negozio online è destinato alla vendita a consumatori finali.
Al momento non è disponibile nel checkout una procedura automatica per la richiesta di fattura
elettronica. Eventuali esigenze fiscali specifiche devono essere comunicate prima dell’invio
dell’ordine scrivendo a
info@improntebimbi.it e potranno essere gestite solo
se compatibili con le procedure disponibili.
11. Modifica o annullamento dell’ordine
Il cliente può richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine scrivendo tempestivamente a
info@improntebimbi.it.
La richiesta potrà essere accolta solo se l’ordine non è già stato preparato, affidato al corriere
o comunque avviato alla spedizione.
L’invio della richiesta non comporta l’annullamento automatico dell’ordine. Se l’ordine viene
spedito prima che la richiesta sia presa in carico, il cliente potrà esercitare il diritto di
recesso secondo quanto previsto dalla
Policy Resi e Rimborsi.
12. Spedizione e consegna
Le modalità di spedizione, i tempi indicativi di preparazione e consegna, i costi, le soglie di
spedizione gratuita, le aree servite e le condizioni relative al ritiro in negozio sono disciplinati
dalla
Policy di spedizione.
I tempi di consegna indicati sul sito, nel checkout o nella Policy di spedizione sono stime e
possono variare per cause non sempre dipendenti da Impronte Bimbi, tra cui ritardi del corriere,
periodi di intenso traffico logistico, festività, condizioni meteo, località disagiate o altre
circostanze operative.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna e dei dati
di contatto inseriti in fase d’ordine.
13. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto nei termini e con le modalità previste
dalla normativa applicabile.
Le condizioni di recesso, le modalità di richiesta del reso, i costi di restituzione, i tempi di
rimborso, le condizioni dei prodotti restituiti e gli eventuali casi di riduzione del rimborso sono
disciplinati dalla
Policy Resi e Rimborsi.
La Policy Resi e Rimborsi costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni.
14. Prodotti difettosi, errati o danneggiati
In caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato, il cliente è invitato a contattare il negozio
appena possibile all’indirizzo
resi@improntebimbi.it.
Le modalità di segnalazione, le informazioni da allegare, la valutazione del caso e la gestione
degli eventuali costi di rientro, sostituzione o rimborso sono disciplinate dalla
Policy Resi e Rimborsi.
Se il problema è imputabile al negozio, a un errore di preparazione dell’ordine o a un difetto/non
conformità del prodotto, Impronte Bimbi gestirà il caso nel rispetto della normativa applicabile
e di quanto previsto dalla Policy Resi e Rimborsi.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti su improntebimbi.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista
dalla normativa a tutela del consumatore.
La garanzia legale si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del
bene e manifestatisi nei termini previsti dalla legge.
Non sono considerati difetti di conformità i danni causati da uso improprio, normale usura,
lavaggio non corretto, manutenzione non adeguata o utilizzo del prodotto non coerente con la sua
destinazione.
16. Recensioni, commenti e contenuti inviati dagli utenti
Qualora il sito consenta l’invio di recensioni, commenti, immagini, feedback o altri contenuti
da parte degli utenti, il cliente si impegna a inviare contenuti veritieri, pertinenti e rispettosi.
Non sono ammessi contenuti offensivi, illeciti, discriminatori, ingannevoli, promozionali,
diffamatori, non pertinenti, contrari ai diritti di terzi o non coerenti con l’esperienza reale
di acquisto o utilizzo.
Impronte Bimbi si riserva il diritto di non pubblicare, moderare o rimuovere contenuti non
conformi ai presenti Termini, alla normativa applicabile o alle finalità del sito.
17. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi,
layout, descrizioni, contenuti editoriali e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa
in materia di proprietà intellettuale e industriale, salvo diversa indicazione.
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i contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di Impronte Bimbi o dei rispettivi
titolari dei diritti.
18. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a pagine, piattaforme, strumenti o servizi gestiti da terze
parti, tra cui servizi di pagamento, sistemi logistici, piattaforme tecnologiche, mappe, strumenti
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Impronte Bimbi non controlla tali servizi di terze parti e non è responsabile per contenuti,
funzionamento, disponibilità, condizioni d’uso, politiche privacy o pratiche adottate da soggetti
esterni.
L’utilizzo di servizi terzi può essere soggetto a termini, condizioni e informative proprie dei
rispettivi fornitori.
19. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto indicato nella
Privacy Policy
e nelle eventuali informative collegate presenti sul sito.
Il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy per conoscere le modalità di raccolta,
utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.
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Impronte Bimbi si impegna a mantenere il sito accessibile, aggiornato e funzionante, ma non può
garantire che il servizio sia sempre disponibile, privo di interruzioni, errori, rallentamenti o
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Possono verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici,
cause di forza maggiore, interventi di fornitori terzi o eventi non dipendenti da Impronte Bimbi.
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del sito dovuti a cause non direttamente imputabili alla propria gestione.
21. Limitazioni di responsabilità
Impronte Bimbi risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile e non limita né esclude
i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Nei limiti consentiti dalla legge, Impronte Bimbi non è responsabile per danni indiretti,
conseguenze derivanti da uso improprio dei prodotti, informazioni errate inserite dal cliente,
ritardi imputabili a terzi, impossibilità di consegna causata da dati incompleti o eventi non
prevedibili e non controllabili.
22. Forza maggiore
Impronte Bimbi non sarà responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità di esecuzione
dovuti a eventi di forza maggiore o comunque fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a
titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi, blocchi dei trasporti, emergenze sanitarie,
interruzioni dei servizi tecnologici, problemi logistici generalizzati, provvedimenti delle
autorità o altri eventi straordinari.
23. Modifiche ai Termini e condizioni
Impronte Bimbi si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti Termini
e condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguarli a modifiche normative, operative,
tecnologiche o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Gli ordini già conclusi
restano regolati dai Termini e condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine, salvo diversa
previsione inderogabile di legge.
24. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, segnalazioni o reclami, il cliente può contattare Impronte Bimbi
scrivendo a
info@improntebimbi.it.
Impronte Bimbi si impegna a valutare le richieste ricevute e a fornire riscontro nel più breve
tempo possibile, tenendo conto della natura della segnalazione e delle verifiche necessarie.
25. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini
e condizioni e degli acquisti effettuati sul sito, il cliente consumatore potrà rivolgersi al
giudice competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
26. Contatti
I dati di contatto e i dati societari del venditore sono disponibili nella pagina
Informazioni di contatto.
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026.