La presente Informativa sulle spedizioni disciplina le modalità di spedizione degli ordini effettuati su Impronte Bimbi ed è fornita da Impronte S.r.l.s, di seguito indicata come “Impronte Bimbi”.
In questa informativa sono indicati i tempi stimati di preparazione e consegna, i costi applicati, le condizioni relative alla spedizione gratuita e le principali indicazioni da seguire in caso di mancata consegna, pacco danneggiato o ritiro in negozio.
Impronte Bimbi spedisce solo in Italia tramite corriere GLS. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al checkout in base alla zona di consegna e al peso complessivo dell’ordine. Prima della conferma dell’acquisto, il cliente può visualizzare il costo di spedizione applicato al proprio carrello.
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo imprevisti, festività, periodi di maggiore affluenza o verifiche necessarie sull’ordine.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno utile successivo. Per la gestione interna dell’ordine e per il ritiro in negozio, Impronte Bimbi considera i giorni di apertura dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.
I tempi di consegna indicati in questa informativa e quelli visualizzati in fase di checkout sono sempre da intendersi come stime. Possono variare in base alla destinazione, all’operatività del corriere, alle condizioni meteo, alle festività o ad altri eventi non direttamente dipendenti da Impronte Bimbi.
Le tempistiche riportate nella tabella seguente sono stime prudenti, pensate per includere anche la preparazione dell’ordine e possibili imprevisti logistici.
| Zona di consegna | Tempi stimati |
|---|---|
| Sud Italia e Sicilia | 1-2 giorni lavorativi |
| Centro e Nord Italia | 3-5 giorni lavorativi |
| Sardegna e isole minori, Sicilia esclusa | Stima indicativa di 3-5 giorni lavorativi, variabile in base alla località e all’operatività del corriere |
Eventuali ritardi del corriere non dipendono direttamente da Impronte Bimbi, ma il negozio farà il possibile per supportare il cliente in caso di necessità.
I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso complessivo dell’ordine. Il peso complessivo tiene conto degli articoli presenti nel carrello e viene utilizzato dal sistema per mostrare la tariffa disponibile al checkout.
La tabella seguente riassume le principali tariffe di spedizione applicate.
| Destinazione | 0-3 kg | 3-10 kg | 10-20 kg | 20-50 kg | 50-70 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Italia peninsulare e Sicilia | €6,90 | €9,90 | €14,90 | €21,90 | €32,90 |
| Sardegna e isole minori | €12,90 | €16,90 | €21,90 | €26,90 | €36,90 |
Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal sistema in fase di checkout. Qualora Impronte Bimbi rilevi incongruenze evidenti nel calcolo automatico dei costi di spedizione, errori tecnici, prodotti con peso non correttamente valorizzato, ordini particolarmente voluminosi o condizioni logistiche non gestibili con la tariffa mostrata, il negozio si riserva il diritto di contattare il cliente prima dell’evasione dell’ordine per verificare e concordare eventuali adeguamenti.
In tali casi, l’ordine verrà spedito solo dopo aver informato il cliente e aver ricevuto conferma sulla modalità di gestione proposta.
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €200, con peso complessivo fino a 9,99 kg, verso l’Italia peninsulare e la Sicilia.
La spedizione gratuita non è prevista per la Sardegna e le isole minori, Sicilia esclusa, e non si applica agli ordini con peso complessivo pari o superiore a 10 kg.
Per ordini particolarmente pesanti, voluminosi, superiori a 70 kg o destinati ad aree difficilmente raggiungibili, Impronte Bimbi potrà contattare il cliente prima della spedizione per confermare tempi, modalità di consegna o eventuali adeguamenti necessari.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il tracking viene generalmente inviato tramite le email di aggiornamento dell’ordine e della spedizione.
In caso di imprevisti tecnici o difficoltà con la piattaforma, Impronte Bimbi potrà comunicare direttamente al cliente le informazioni utili per seguire la spedizione.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. È importante verificare con attenzione tutti i dati inseriti, in particolare indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia, nome sul citofono e numero di telefono.
La consegna al piano non è prevista. La consegna viene effettuata secondo le modalità operative del corriere e non è possibile garantire una fascia oraria precisa.
Il ritiro in negozio è gratuito presso la sede fisica di Impronte Bimbi. Il cliente è invitato ad attendere la conferma che l’ordine sia pronto prima di passare in negozio.
Il ritiro può avvenire durante i normali orari di apertura del negozio, consultabili nella pagina Contatti.
In caso di destinatario assente, GLS può effettuare un ulteriore tentativo di consegna o aprire una pratica di giacenza presso la sede competente, secondo le proprie procedure operative.
Se il pacco non viene consegnato per assenza prolungata, mancato ritiro, rifiuto della consegna o indirizzo errato/incompleto fornito dal cliente, l’ordine potrà rientrare a Impronte Bimbi. In questi casi, il rimborso potrà essere effettuato al netto delle spese di spedizione sostenute, comprese eventuali spese di rientro o giacenza.
Se invece l’errore è imputabile a Impronte Bimbi, i costi di spedizione necessari alla correzione, alla nuova spedizione o al rimborso saranno a carico del negozio.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare con attenzione lo stato del pacco. Se l’imballo risulta danneggiato, bagnato, aperto, schiacciato o manomesso, è necessario accettare il pacco con riserva di controllo specifica oppure rifiutare la consegna.
La riserva di controllo specifica serve a indicare chiaramente il problema visibile al momento della consegna. Ad esempio: “Accetto con riserva di controllo per imballo danneggiato” oppure “Accetto con riserva di controllo per pacco aperto”.
Una dicitura generica come “con riserva”, senza indicazione del danno visibile, potrebbe non essere sufficiente per gestire correttamente una segnalazione con il corriere.
In caso di pacco danneggiato, il cliente è invitato a contattare Impronte Bimbi appena possibile, allegando foto dell’imballo esterno, dell’etichetta di spedizione e degli eventuali danni riscontrati.
Questa informativa riguarda esclusivamente spedizioni e consegne.
Per informazioni su resi, cambi e rimborsi, il cliente può consultare la pagina dedicata: Informativa su resi e rimborsi.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
